Из выводов при подведении итогов встречи:
* необходимо учиться определять эмоциональное состояние другого человека, что не просто;
* распознав эмоции и чувства, важно правильно отражать, необходима тренировка;
* использовать безоценочные суждения, следить за смысловой и эмоциональной нагрузкой слов;
* слушать активно, давая понять собеседнику, что его слушают и слышат;
* уметь слушать пассивно, давая возможность выговориться и снять эмоциональное напряжение;
* соблюдать нейтральность в разговоре.

Коллеги очень вдумчиво подходят к созданию школьной службы медиации, создан актив из педагогического коллектива, который изучает восстановительный подход, осваивает медиативные техники, разрабатывает документы.